Acredite: você economiza tempo, dinheiro e algumas dores de cabeça quando contrata um profissional especializado para executar seu projeto de casa inteligente.
Os adeptos do “faça-você-mesmo” – e aqueles que preferem chamar o “primo do amigo do cunhado” – podem até dar sorte, mas isso é raro. Aparelhos de áudio, vídeo e automação utilizam padrões variados de comunicação, e juntá-los é tarefa para profissionais.
Além disso, um integrador bem treinado pode ajudar a economizar no projeto: diminui o risco de comprar produtos inadequados, ou fora de especificação, problema comum do “faça-você-mesmo”. Ele irá testar cada item e ensinar o(s) morador(es) a usá-los corretamente.
Os melhores integradores são aqueles que mantêm uma estrutura eficiente de atendimento, com show-room onde o cliente possa experimentar os produtos antes da compra; que trabalham com marcas reconhecidas pela qualidade; que participam periodicamente de treinamentos com os principais fabricantes; e que oferecem (mesmo) um bom serviço de suporte pós-venda.
Com base na experiência de nossa equipe visitando dezenas de instalações pelo Brasil afora e nos relatos de usuários, revendas e instaladores especializados, montamos aqui um pequeno guia que pode ser muito útil nessa hora.
Antes de decidir o que comprar, como e onde instalar, anote as dicas abaixo. É mais prático, seguro e pode até sair mais barato do que fazer tudo por conta própria.
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1. Verifique seu orçamento disponível e pesquise – com amigos ou na internet – o valor dos produtos que você imagina ter em casa.
2. Cada projeto é único, pois depende da estrutura da construção e dos hábitos e necessidades da família. Um produto que você viu e gostou na casa de um amigo pode não ser o mais adequado para a sua casa.
3. Visite pelo menos duas empresas para consultar sobre o projeto que você tem em mente. Verifique a estrutura de atendimento: esse contato inicial será decisivo para ganhar confiança na boa execução do trabalho. Ao longo da obra, o integrador e sua equipe virão várias vezes a sua casa, portanto é do interesse de todos que o relacionamento seja cordial e eficiente.
4. Procure pesquisar sobre as empresas que você pensa contratar. Algumas são especializadas em grandes obras, mas essa pode não ser a sua necessidade. Analise projetos já executados, peça informações a amigos, busque referências e verifique opiniões de usuários em serviços como Reclame Aqui.
5. Certifique-se de que a empresa só trabalhe com equipamentos vendidos oficialmente no Brasil. Embora haja muita oferta de itens importados, a maioria deles vem sem garantia do fabricante e, em caso de defeito, você pode não ter a quem recorrer.
6. Um bom profissional de projetos e instalação irá fazer uma visita técnica a sua casa, para avaliar as condições estruturais, cabeamento e acústica. Quanto mais recursos você quiser instalar, mas detalhado será esse trabalho. E é a partir disso que o integrador lhe apresentará seu orçamento.
7. Outro detalhe a ser checado nessa entrevista são as rotinas e preferências de sua família. Fazem questão de tela grande? Gostariam de um espaço privativo (isolado dos demais) para o home theater? Uma sala só para ouvir música? Pretendem sonorizar vários ambientes? Quantas pessoas irão usar o sistema? Isso inclui crianças e/ou idosos?
8. Alguns integradores não fornecem equipamentos; apenas especificam o que é necessário e deixam que o cliente os adquira onde e como lhe for mais conveniente. Pode valer a pena para obter descontos nas compras, mas pense que nesse caso você terá bem mais trabalho.
9. Os melhores sistemas são aqueles em que tudo funciona de forma integrada: TV, áudio, luzes, cortinas, ar-condicionado, itens de segurança. Os bons profissionais são especialistas nessa integração (daí o nome “integradores”) e tudo que ela envolve, pois entre as marcas pode haver incompatibilidade de protocolos e padrões de operação. Tire todas as suas dúvidas nas primeiras conversas e, se não sentir firmeza nas respostas, busque outra opção.
10. Se, além do integrador, você precisar contratar outros profissionais (arquiteto, eletricista, técnico de segurança, gesseiro etc), procure colocá-los todos em contato e garantir que trabalhem em harmonia.
11. É importante que todas as etapas do projeto sejam detalhadas por escrito, com os respectivos prazos de entrega, assim como a forma de pagamento. As melhores empresas especificam tudo em contratos que servem de “guia” durante a execução.
12. Um item fundamental é o suporte pós-venda, que também deve ser descrito no contrato. Falhas no equipamento podem acontecer. O essencial é que, quando surgirem, o integrador esteja acessível para resolver da maneira mais rápida. Verifique se a empresa tem uma equipe de suporte online (WhatsApp?), ou se haverá uma pessoa específica para essas eventualidades.
RECURSOS DE UMA CASA INTELIGENTE*
– TV e receiver com pelo menos 5 caixas acústicas – Iluminação inteligente (interna e externa) – Cortinas ou persianas elétricas – Alarmes, câmeras de segurança e sensores nas portas, portões e janelas – Ar-condicionado ou sistema de climatização – Gerador de energia (de preferência com painel solar) – Som ambiente (cozinha, varanda e área externa) – Rede Wi-Fi de alta velocidade |
* Com um bom projeto, todas essas funções podem ser integradas para acionamento a partir de um controle remoto, tablet ou smartphone.
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